แต้มดี

คำถามบ่อย FAQ

คำถามที่ร้านถามบ่อย

ร้านต้องมี LINE OA ก่อนไหม

ต้องมี เพราะ OA ของร้านคือช่องทางเดียวที่ข้อความจะไปถึงลูกค้าได้ แต้มดีไม่ส่งอะไรหาลูกค้าเอง ถ้ายังไม่มี เปิดฟรีได้ในห้านาทีตอนนัดติดตั้ง

พนักงานต้องทำอะไรเพิ่มไหม

พูดประโยคเดียวว่า “ถ่ายใบเสร็จรับแต้มนะคะ” ไม่ต้องถามเบอร์ ไม่ต้องกดอะไรบนเครื่องคิดเงิน จะมากดก็ต่อเมื่อลูกค้ามาขอใช้รางวัลหรือคูปอง

ลูกค้าต้องโหลดแอปไหม

ไม่ต้อง เป็นเว็บธรรมดาที่เปิดจากกล้องมือถือ สแกน QR แล้วกล้องขึ้นเลย

ถ้าลูกค้าเอาใบเสร็จร้านอื่นมาถ่าย

ระบบเทียบหัวบิลกับใบเสร็จตัวอย่างที่ร้านให้ไว้ ถ้าไม่ใช่ของร้านนี้จะไม่ให้แต้ม และถ้าอ่านแล้วไม่แน่ใจ จะส่งเข้าคิวให้ร้านตัดสินแทนที่จะเดา

ถ้าเลิกใช้ ลูกค้าหายไปด้วยไหม

ไม่ ลูกค้าเป็นของร้านอยู่แล้ว เพื่อน LINE ที่ได้มาอยู่ใน OA ของร้าน ไม่ได้อยู่กับเรา เลิกใช้แต้มดีก็ยัง broadcast หาลูกค้ากลุ่มเดิมได้ แค่ไม่มีแต้มกับตัวเลขให้ดู

ร้านที่มีบัตรสะสมแต้มกระดาษอยู่แล้วต้องเลิกไหม

ไม่ต้อง ใช้คู่กันได้ แต่ส่วนที่ต่างคือแต้มดีบอกได้ว่าใครหายไปและคูปองไหนถูกใช้จริง ซึ่งบัตรกระดาษบอกไม่ได้

แต้มดีเอาเบอร์ลูกค้าไปทำอะไร

ไม่ได้เอาไปทำอะไร การ login ของลูกค้าใช้เพื่อเก็บแต้มอย่างเดียว เราไม่เก็บอีเมลหรือเบอร์ไว้ติดต่อ และไม่ขายต่อ การติดต่อทั้งหมดเกิดใน LINE OA ที่ลูกค้าเลือกกดเพิ่มเพื่อนเอง

ยังไม่เจอคำตอบ

ทิ้งเบอร์ไว้แล้วถามเราตรง ๆ ได้ นัดคุย 30 นาที ติดตั้งให้เสร็จในนัดเดียว